Hvordan unngå svindelforsøk

For tiden opplever vi en del svindelforsøk på Facebook Marketplaces via SMS og Messenger. Her anbefaler vi å følge rådene nedenfor eller kontakte vår kundeservice dersom du er i tvil.

Har du fått en SMS eller en henvendelse du synes ser mistenkelig ut? Eller lurer du på hvordan du kan identifisere en falsk lenke? Her gir vi deg noen tips om hva du bør sjekke når du er usikker. For English version click here.



Slik oppdager du falske henvendelser👇

For å kunne avdekke om en henvendelse er falsk, er det nyttig å forstå de kriminelles teknikker og hvordan de lurer oss. Når man først får en e-post, SMS eller annen henvendelse på markedsplasser som Finn og Tise, kan du tenke over:

  • Ønsker avsender at du skal gjøre noe?

  • Ber den om brukernavn, passord, BankID, kredittkortopplysninger eller annet?

  • Preges henvendelsen av at noe haster, noe galt kan skje om du ikke gjør noe – eller en form for gevinst eller fordel for deg?

  • Forventer du denne henvendelsen, eller kommer den «ut av det blå»?

  • Inneholder lenken noen andre ord eller bokstaver enn helthjem.no? For eksempel helthjem-no.betaling.fr? Da er det mest sannsynlig svindel

  • Vær obs: Det er enkelt å forfalske, så at avsenderadresse er reell betyr ikke nødvendigvis at henvendelsen er reell.


Her er et eksempel på en nettside som ikke er vår:

Ta deg god tid 🧘‍♂️

I mange tilfeller vil du kunne avsløre svindel ved å bruke litt ekstra tid. Typiske kjennetegn på svindel er ofte skrivefeil, rotete design og rare avsenderadresser.

Vær kritisk 🕵️

Vær kritisk til avsender og lenker. Er du usikker på om du har fått riktig lenke anbefaler vi å gå inn på nettsiden vår direkte i din nettleser: Helthjem.no, IKKE via lenken du har mottatt.

Husk at vi aldri vil be om kortinformasjon på SMS eller e-post. Har Helthjem først fått pakken din, skal du heller aldri betale noe mer for at den skal komme frem. Ellers anbefaler vi å bruke våre integrerte frakt- og betalingsløsninger hos Finn.no, Tise og Bookis.

Jeg tror noen prøver å svindle meg🧐

Ofte stemmer magefølelsen, så mistenker du å ha blitt svindlet er det lurt å reagere raskt for å begrense skade. Er du usikker eller mistenker du å ha blitt svindlet? Ta kontakt med vår kundeservice HER- vi er her for å hjelpe deg.

Jeg har blitt lurt - hva gjør jeg? 😫

De kriminelle er eksperter i å utforme «proffe» henvendelser som ser reelle ut og til å lure oss - så det er ingen skam i å ha blitt lurt. Det kan skje den beste!

Her er våre råd dersom du har blitt utsatt for svindel

Har du oppgitt bank- eller kredittkortopplysninger, bør du straks ta kontakt med din bank eller kortutsteder.

Har du oppgitt påloggingsopplysninger, bør passord endres på alle de nettstedene og tjenestene der det brukes. Vi anbefaler også Nettvett.no for mer informasjon, råd og veiledning om sikker bruk av Internett.

Er du usikker så kontakt vår kundeservice HER